制造型企业，产品发生品质状况是不可避免的，一旦出现质量问题，除了需要快速清查问题来源，还需要进行产品品质管控，实时获取关联的物流，生产，库存等信息，及时处理异常产品，避免事态进一步扩大。

对于产品品质管控，主要涉及两个部门，他们有着不同的职责：

品管部门职责：在生产过程中，发现某一批次产品有异常的，需要快速查询该批次产品的出、入库情况，掌握该批次产品的生产过程检验信息，以及分别使用了哪些原材料，来快速抑制企业损失的扩散。

售后部门职责：当客户反馈产品有问题时，需要快速了解该批次产品的生产过程、检验情况，这样才能排查客户反馈的问题。

在传统的模式下，对于产品品质管控，需要人工对产品生产过程信息、品质检验信息进行排查，导致耗费大量的时间，溯源工作效率低下。具体体现在：

售后部门：售后服务人员需要电话咨询生产部门、品质部门，请他们提供该批产品分别领了什么材料、各工序对应生产记录、品质检验信息。

存在问题：排查产品品质问题的沟通成本大，耗费时间长，无法快速定位品质异常来源以及追溯产品材料去向，这样就会导致品质出问题的产品继续外流，造成企业财产损失。

品管部门：品管人员要打电话咨询仓管人员，该批产品发给了哪些客户，还有哪些预计发货的。

存在问题：如果内部管理不细，仓管人员提供的信息不全，会导致排查问题不准确。

而在现代化的产品品质管控模式下，上述问题可以迎刃而解。通过正航ERP系统，在发生品质异常时，可以快速罗列关联信息，定位问题来源，物料去向也能一键追溯，防范品质问题。具体可以通过以下操作来实现：

正航ERP提供履历追溯一键快速查询，可以对产品关联信息实时查询，实现品质异常快速排查。当发生品质异常状况时，自动罗列出关联采购、检验、生产、物流等过程的所有资料，准确定位问题来源，为做好产品品质管控提供支持。

正航ERP-履历追溯

正航ERP管理系统提供去向追溯，材料关联信息可以一键调出，追溯物料去向。当产品出现品质异常状况时，快速查询产品的生产过程、检验信息，以及产品的发货去向，轻松防范品质问题。

正航ERP：去向追溯

做好了产品品质管控工作，在产品品质异常时，制造业企业可以快速准确定位问题来源，及时处理异常产品，避免产品品质异常事态进一步扩大，给企业造成财产损失。

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