在贸易战及华为“卡脖子”事件影响以来，上游核心技术成为企业发展不可忽视的命题。新一轮科技革命和产业革命呼啸而来，随着国家制定《中国制造2025》等顶层规划，数字信息化建设战略逐渐抢占产业链的制高点。

在电子制造、贸易企业数字化升级历程中，管理软件扮演着何种角色？解决用户的哪些痛难点？竞争力几何？围绕着以上问题，慧聪电子网结合企业发展及当下热点话题，采访了厦门正航软件科技有限公司董事长赖光郎，探寻企业信息化和智能化的发展之道。

30载乘风破浪 企业与个体相辅相成

正航软件于1990年在台湾成立，当时的IT产业发展可谓如火如荼，随着硬件发展，软件行业也随之壮大，但更多的大型软件企业更加倾向于专案设计。彼时的台湾中小企业正处在蓬勃发展的节点，随着企业内部的管理流程、管理思维不断改变，专案设计的重新制定频率较高，面对时间长，造价贵的专案设计，让不少中小企业犯了难。

“那时候我就在想，如果正航可以效仿国际型管理软件公司的做法，研发出一套买卖业、制造业都适用的集财务会计、供应链、生产于一体的通用管理软件，同时又能降低企业的信息化管理成本，应该是有机会的。”在被问及基于什么样的契机走进软件信息产业的圈子时，赖光郎如此说到。

此后，正航软件开启了为期30年的乘风破浪之旅，历经了初创发展、高速成长、智慧升级三个阶段，见证产业发展的同时，也夯实了正航软件在市场中的地位。

1999年，正航软件就已经占据了台湾企业管理软件市场的65%；2001年，正航软件在厦门成立大陆总公司，目前直属分公司达到10家以上，服务超过200万终端用户，服务据点遍布全国超过300家。

30年来，正航软件始终专注信息化管理领域，持续强化信息化技术与服务，已发展成为提供覆盖企业全周期、全领域，适用不同行业的解决方案和管理软件的综合型厂商。

作为传统的台湾企业，正航软件讲究一步一个脚印脚踏实地干实事。“正航严格要求员工在每个阶段都要具备相应的能力和素质，企业跟个人一定是相辅相成的，不能单看眼前的利益，而忽略了其本身在职场/人生的发展规划”，赖光郎进一步补充：“这也是正航一直很坚持的事情，最好的企业文化就是企业不断沉淀映衬在个人身上的一些品质。”

4大方案直击电子企业痛点  智能制造离不开精细化管理

“我们国家一直在强调智能制造2025，我认为大方向是对的，但不是所有的企业都能马上走向智能制造。”赖光郎表示，企业管理要走向智能化信息化，一定要先重视流程，如果本身内部管理流程没有合理化，根本不会有信息数字化；当达到信息数字化之后，如何提升管理水平？毫无疑问，必须往精细化管理去发展，才有可能达到智能制造的条件。”

精细化管理让企业经营目标有效地贯彻落实到每个流程环节，并发挥其作用，获得量化指标，经过周而复始的迭代优化，成为企业的核心竞争力。

在智能制造尤其是电子贸易、电子分销行业，常常面临由于价格灵活多变、产品迭代快、单据数量大、资金需求量大等而造成的一系列内部管理痛点。基于此，正航软件有哪些解决方案针对性解决电子分销企业的管理痛点？为此我们详细分析了四大痛点的对应解决方案：

①价格灵活多变-正航解决方案：

元器件价格千变万化，如何快速报价、控制成本，是企业立身之本。正航元器件分销“价格联动”方案，根据市场价格变化，系统实现各方之间价格联动，自动更新最新价格，旧价格自动失效，高效灵活。

【正航价格联动方案】

正航软件把报价流程固化到程序，减少人力支出，大幅提升效率。“之前有一位客户日接单量峰值不超过900单，使用后，日接单峰值达到1800单。企业人员没增加1个，反而还少了3个人，营业额却增加一倍。”提高效率及准确性，节省成本，提升接单能力。参考案例图：

【案例图】

②产品迭代快-正航解决方案：

产品特征多且更新快，导致库存积压风险高、且对人员产品知识要求高，知识难掌握。正航元器件分销产品生命周期管理方案，全面提升企业竞争力。

【正航产品生命周期管理流程】

③单据数量大-正航解决方案：

分销企业通常面临单据数量庞大问题，容易造成处理效率低、易出错，降低企业竞争力。在每个环节，正航都能响应快速解决：询价管理-接单管理-快速开单-批量发货申请-出库管理-进货管理-对账管理。

【正航软件询价流程图】

④资金需求量大-正航解决方案：

企业经营风险高，如何控制资金风险和最大化的利用好资金成为最大的挑战。正航可视化“经营风险管理”平台，实时监控企业经营状况，降低经营风险。以资金管理为核心，以管理者的经营视角展现各类数据与报表，帮助元器件分销商迅速提升运营能力、偿债能力、营利能力、协同能力。

【正航软件“经营风险管理”】

“对于正航来说，除了精细化、智能化、可视化之外，又要保持原来通用型软件的特性，即好用、易用、实用、够用。”赖光郎总结。聚焦行业特性，正航软件能够快速满足企业信息化管理需求，随需应变并快速扩展。

“老”企业的创新活力 源自研发与坚持

在行业驰骋30余年，正航软件可以算得上是行业的“老辈份”企业代表，如何保持企业的创新活力？“其实相对来说，正航是比较保守的企业，保持创新方面，当然是不断投入研发。”赖光郎说到。

当下经济发展迅速，很多企业盈利的速度也随之加快，但经常出现昙花一现的现象。企业有其本身的发展节奏，就像软件产业一样，有着其本身的技术革命，而研发是革命的关键。

“就正航来说，从开始投资到可以商用的一个大型管理软件系统，我们最少要投入3亿人民币，而且每年的研发费用呈20%的比例逐年增加。”足以见得，正航在技术在创新及研发方面力度的投入之大。

“我们是软件企业，但更看重服务。此外就是诚信，我认为服务和诚信是已经落地到企业文化里面，在每个员工心里都扎了根的一种使命。”赖光郎表示。

疫情持续的当下，通常有前瞻性的管理者会有限考虑内部管理机制提升的问题，停下脚步来练好内功。“因为疫情势必会对整个经济都造成一定程度的影响，这个节点上只有不断优化内部管理，才能在下一次经济回归的时候，成为不被被淘汰的那一波。所以从这点来看，疫情也是一个共同机遇。”

下一步，正航软件将不断开拓新的市场，逐渐往国内储备人才，辐射到全国各地有发展潜力的城市相继成立营销服务中心。

总结：

采访最后，赖光郎分享了其对未来行业发展的看法：如何跟大数据结合、如何快速满足客户不断变化的需求是重点，但实际上做软件服务更应该从管理阶层去看到所有的管理成果才是一个好的管理软件，我认为这个是本质。

从赖光郎传递出来的思想中，我们可以看见正航软件在发展中坚持的一些难得的企业品质，不断铸造自身的护城河，为每个节点下具备信息化升级需求的企业，提供优质软件解决方案，让管理无忧。